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二十年通信行业深耕
千家十亿级标杆领航

网易

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客户简介

网易公司(NASDAQ: NTES)是中国的互联网公司,利用互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。在开发互联网应用、服务及其它技术方面,网易在推出了包括中文全文检索、全中文大容量免费邮件系统、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖平台、24小时客户服务中心在内的业内领先产品或服务,还通过自主研发推出了国产网络游戏。
截至2019年第二季度,网易邮箱总注册用户数突破10.3亿,网易云音乐总用户数已突破8亿。
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业务述求

• 稳定的短信通道资源,能保证短信整体发送过程中的发送质量
具备整体的通信过程运维监控,确保短信发送稳定
具备完善的售后服务管理体系,能对整体短信发送情况定期进行汇总统计

解决方案概述

即信云通信为其提供高容量、低时延、稳定高效的MOS短信云平台,使其智慧云教育平台在信息通信方面实现高速、稳定的信息收发,大大提升智慧云平台的可靠性和品牌影响力。即信云通信提供的通道解决方案具有以下特点:

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    1.提供一主多备的通道资源服务方案

    玄武科技采取一主多备方式,保证网易整体短信业务不受外界影响而中断,同时搭配玄武强大的短信网关,具备多通道的负载能力,支持千万信息同时并发。
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    2.强大的通信运维监控系统

    玄武独创的AMS监控系统,对其相关网关组建进行多维度监控,当短信发送出现异常时进行报警,监控终端同时显示声音和图片的提示,监控终端截图如下:

    (监控过程中的界面)


    (通道监控的界面)

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    3.提供及时优质的售后服务,一站式全天候保障

    (1)配置专属售后团队,提供7*24小时服务保障,重大故障承诺30分钟内响应,最多2小时恢复
    (2)多种售后支持手段,包括电话、微信、邮件等远程支持以及现场服务支持,承诺在远程支持无法实现时将派遣技术专家现场支持
    (3)服务云运维,输出运维周/月报给网易协助其进行短信发送情况统计和分析;定时组织通道接入方面巡检,及时发现问题预警以及提供必要的解决方案 

    (发送总览心中有数)



    (发送区域分布一目了然)



    (发送时长图形直观显示)



    (接口性能数据不再神秘)

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应用价值

一主多备的优质短信通道资源,为其短信发送提供优质的资源储备。根据网易的业务情况,我司为其提供多条的优质短信通道,可根据业务的情况进行多通道的处理,并且多通道的接入,确保了整体短信发送具有优质的资源储备,为其业务的稳定性提供良好的资源保障
提供全方位的安全保障方案,解决其信息安全上的疑虑。从运营规则、运行制度、技术支持等多维度提供安全保障方案,确保网易的信息安全流转
• 使用安全无运维烦恼。通过玄武科技为网易提供7*24小时售后响应服务。提供系统巡检,故障恢复。运维周/月报反馈等,实现强有力的售后服务支撑,保障网易短信发送的稳定性,协助网易的业务持续拓展

定制专属解决方案

一键定制