5G时代紧扣“消息价值,数据价值,用户价值”,改变原有餐饮营销信息与餐饮服务分离的现状,将“消息送达即结束”的消息模式演进为“消息即平台”的完整服务生态。
豪客来作为餐饮行业的头部企业,在业务体系创新方面一直都是行业的佼佼者,希望布局5G消息这个全新的服务渠道,将5G消息服务与自身业务的融合,探索新的餐饮业信息传递与业务服务模式。
豪客来Chatbot主要通过5G消息为用户提供在线点单、新品推荐、门店查询、会员绑定、活动推送以及在线支付等服务。豪客来Chatbot也极大地降低了豪客来人工服务的成本,并且提高了活动转化率与服务好评率。
通过5G消息实现了豪客来关于外卖点餐、自助服务、个人中心三大类餐饮业务。
外卖点餐功能包括:新品推荐、菜品总览、外卖点单。
自助服务功能包括:附近门店、预约点餐。
个人中心功能包括:活动查看、信息绑定、订单管理、卡包管理、会员支付。
应用场景:卡包管理&会员支付
应用场景:活动推送