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ICC融合通信中台
全渠道消息中心,提升企业服务效率,实现一体化精准营销
统一消息通知平台,帮助企业完成以用户为中心的全渠道触点建设,以平台化的管理方式加速并提升企业对用户的响应效率和服务体验
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ICC融合通信中台
渠道建设中台化
业务系统通过统一消息接口与融合通信中台对接,实现通信渠道聚合接入,一次对接满足多消息通信的需求,降低系统复杂度。在此之上,基于统一消息接口的灵活扩展性,支持消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度,能最大限度减少接口改造工作,提升系统稳定性。
融合消息发送
融合通信中台,除了接入层面带来的通信架构上的优化,更大的价值是在资源整合的基础之上,结合用户画像,业务属性,实现通信渠道的综合调度,与信息内容的个性化推送。
融合消息管理
实现全渠道通信内容的统一管理和管控,有效解决通信内容碎片分布,管理管控难的问题。在此基础之上,通过全渠道信息跟踪,数据统计分析,消息记录时光轴等功能,进行信息投放情况多维度跟踪,更全面直观了解客户服务情况。
全通信渠道监控
是为融合通信中台打造的一个电信级的运维监控保障平台,可实现全渠道监控预警、全景式监控体系及分布式全链路追踪,达到毫秒级的智能预警/告警及故障自愈能力。
全渠道一体化运维
以用户为中心的全渠道媒介平台,突破获客瓶颈
用户精细化运营
构建用户画像与标签体系,实现差异化分层营销服务
信创适配
已完成国内主流优质信创厂商的全面适配
私有化部署
部署至本地服务器,保障数据隐私安全
致力于帮助企业链接用户与渠道
驱动企业业务创新发展
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