喜讯传来!
近日,玄武云·即信携手东北某省联社共同推动的三网短信服务成功投产上线,进一步提升了省联社对客金融服务质效及业务管理效率。
近年来,随着省联社业务快速发展,服务客户数量不断增多,支撑下辖农信社为客户提供更便捷、更高效、更有温度的金融服务,对省联社业务管理和服务支撑提出了更高要求。
为更好提升消息触达能力以及对客服务满意度,省联社选择引入专业成熟的短信服务供应商提供科技支撑。玄武云·即信作为云通信一体化应用专家,凭借优质的短信服务解决方案,成功入选合作供应商,双方于今年年初正式启动短信服务项目。
玄武云·即信为省联社提供了三网短信通道及短信发送服务,充分满足省联社业务升级、提升客户服务满意度的需求,助力其提升消息触达能力,有效提升客户忠诚度、活跃度以及粘性,推动金融服务高质量发展。
短信服务投产上线后,助力省联社实现了三大变化:
优质通道资源,有效提升客户服务质效
三网合一的短信通道资源,支持省联社为全国客户发送动账、验证码类短信以及营销、办公通知类短信,为客户提供高效、便捷、优质的短信服务,有效提升客户服务质效。
满足多业务场景需求,提升业务工作效率
满足省联社动账提醒、账户状态变动提醒、新产品信息通知、金融知识和反洗钱宣传、客户生日关怀等多业务场景中的短信服务需求,大幅提升金融服务的覆盖面、可得性和满意度,提升业务工作效率。
多种智能调度方案,保障业务连续性
提供主备通道,当主通道发送失败时可切换至备用通道,且可自动重发因通道问题发送失败的短信,有效保障省联社业务连续性。
此外,发送消息实现信息应用分类,区分下发优先级,通过发送内容预分拣、通道智能调度、流速配比分发,为消息的高速下发不拥堵提供有力保障。
玄武云·即信拥有中国移动、中国联通、中国电信三大运营商优质短信通道资源,支持全网上、下行短信业务,满足动账通知、还贷款提醒、金融通知服务等多业务场景需求,助力金融机构为客户提供更高效、更有温度的金融服务。
目前,玄武云·即信短信服务已合作恒丰银行、厦门银行、顺德农商银行、安徽省农村信用社联合社、中国银河证券、泰康人寿等多家金融机构。
未来,玄武云·即信将与金融机构一同,深耕金融业务应用场景,打造更多金融机构落地应用标杆,为金融高质量发展贡献力量。