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二十年通信行业深耕
千家十亿级标杆领航

东兴证券

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客户简介

东兴证券股份有限公司是经国务院和中国证监会批准,由中国东方资产管理公司、中国铝业股份有限公司和上海大盛资产有限公司发起设立的全国性综合类证券公司,注册地为北京市,注册资本15.04亿元,2011年完成增资扩股,注册资本达到20.04亿元。

东兴证券目前主要由玄武提供消息平台服务,客户分别进行对接实现消息发送,随着客户业务的发展,希望能统一管理消息,同时引入微信、语音和邮件等通讯渠道,构建融合通信中台,实现统一对接全部业务系统,并对全部消息实现统一管控。


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业务述求

• 多渠道统一接入
能够通过一套系统,管理正在使用的短信、微信、语音、APP、邮件等多种通信能力
更灵活的业务支撑策略
能够灵活跟进业务策略,按照不同的业务类型提供多种渠道下发策略选择,并提高互联网渠道消息通知的使用率
多渠道统一管理
在一个系统中,能同时管理多渠道的后台数据,如用户信息、模版、优先级、统计报表等,从而降低各种消息渠道管理的运营成本


解决方案概述

即信云通信为其提供高容量、低时延、稳定高效的ICC融合通信中台,使其智慧云教育平台在信息通信方面实现高速、稳定的信息收发,大大提升智慧云平台的可靠性和品牌影响力。即信云通信提供的通道解决方案具有以下特点:

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    1.融合通信中台部署

    (1)融合通信中台将建设在东兴证券现有的业务系统与下级各消息分发系统之间,以实现消息的统一管理
    (2)融合通信中台接入的各种应用系统,将各应用系统的信息源通过接口调用等方式进行汇总,然后统一输出到融合通信中台,融合通信中台下层对接东兴证券现有的各级消息分发系统
    (3)融合通信中台负责将各类型的消息进行封装和适配,以及设置不同的发送策略,将目标信息按照不同的发送渠道进行精准分发。起到统一管理,多渠道分发的作用
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    2.整体架构

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    3.融合通信中台,让企业与用户沟通更简单

    (1)统一管控:融合通信中台可实现对不同渠道发送消息通知的统一管理,仅需设置好模板、黑名单和敏感词,便捷实现多渠道管控
    (2)统一回归:对于多渠道消息的发送情况,统一在融合通信中台进行统计分析并展示,操作员仅需通过平台即可查询跟踪到消息的发送进程、发送状态以及发送结果详情

    (3)多渠道灵活调配:按照业务特点,根据一般、重要、营销等各种不同的业务类型,采用微信、APP、短信按业务的不同选择不同渠道进行多渠道信息发送
    (4)全渠道推送:对于重大紧急通知,基于多渠道负载均衡和集群设计架构,提供全渠道、大并发同时推送能力,实现重大紧急通知的快速触达

    (5)精准直达:对于如中签提醒、身份证过期信息、佣金设置提醒、风险评估等消息提醒,采用多渠道优先级灵活策略控制,可按照如微信→APP→短信→邮件的串行发送策略,当上一渠道发送失败时采用下一渠道进行补充
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应用价值

1.运营统计支撑:提供业务消息统计矩阵,提供各渠道的消息发送量、成功量、成功率等数据统计矩阵展示,为运营统计提供数据支撑
2.提升发送成功率:通过多渠道组合灵活发送,实现消息发送成功率的最大化,解决企业因消息发送失败引起的问题
3.精准推送:帮助企业构建融合通信中台,集中分发各类消息到短信、微信、APP等多渠道,按实际业务需要选择渠道进行推送,避免消息重复发送
4.降低运维成本:在一个平台上管理多种渠道,无需再重复在各个独立系统中进行重复配置,降低运维成本

定制专属解决方案

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