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即信云通信银行行业解决方案

一键定制
大数据 、区块链、云通信、人工智能等前沿科技的出现,让新兴技术在银行行业中得以深入应用。科技对于金融的作用被不断强化,更为银行行业带来了新的创新变革和无限发展的可能,开启了“银行+科技”的超融合
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    银行服务升级对通信平台的需求

    “一站式”融合金融服务需求
    快速通讯渠道需求
    短信通道优化需求
    信息安全性需求

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    人力成本控制困难下的市场需求

    渠道入口统一化
    咨询业务智能化
    简单通知类信息语音化
    定期情况报表化

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    品牌形象不够规范的行业需求

    亟需企业品牌建立

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三大层面通信融合 一站式银行服务创新

即信云通信银行行业解决方案,基于银行行业数字化转型及场景业务需求,提供融合短信、彩信、语音、视频等一站式超融合云通信方案,融入人工智能、大数据等前沿技术,帮助银行企业全面整合通信资源,实现“新金融”时代下的营销创新与发展变革。

基础设施层:通信能力建设(ICT融合)

三大运营商战略合作伙伴,丰富的通道云资源

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    优质的三网合一短信资源

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    优质的国际通短信资源

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    优质的语音线路资源

专业码号资源,一站式优质服务

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    码号申请

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    码号维护

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    码号落地

应用技术层:通信功能的超融合

即信云通信基于基础通信资源的整合,可实现银行企业信息系统的通信集成,并融入人工智能、大数据等前沿技术,帮助银行企业全面整合通信资源,实现“新金融”时代下的营销创新与发展变革。

专业集成融合通信
业内领先技术保障
多种通信统一集成 即信AICC智能化服务集成
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  • 1

    消息管理

    短信管理 | 彩信管理 | 微信管理 | 语音管理 | 邮件管理

  • 2

    消息互动

    会议通知 | 短信投票 | 生日祝福 | 指令短信

  • 3

    功能管理

    通讯录管理 | 通道管理 | 资料管理 | 系统管理 | 公告管理

  • 4

    业务报表

    部门统计 | 用户统计 | 通道统计 | 业务统计

  • 5

    监控服务

    服务器基本信息 | 网关网络状况 | 数据库监控 | 网关监控 | 进程监控

    UMP技术
    设计优势
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    高安全性
    • 专线部署,信任IP登录验证,多级角色权限管理
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    高可靠
    • 高健壮系统性能,保障数据完整性及安全性认合情况下均不丢失数据
    • 完善的监控运维平台,支持各种监控预警
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    高性能
    • 3500条/秒短信处理能力,千万级日均消息处理量
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    高兼容性
    • 多接口模式,易扩展框架,支持专属定制
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    高可用性
    • 分布式多通道负载均衡
    • 衡通道热插拔
    • 通道热切换
    • 支持各种HA方案

即信云通信金融行业解决方案基于即信AICC全智能客服语音平台,应用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术,通过拟人化的语音、文字等方式与客户进行自然流畅的交流,并结合外呼、质检、导航、客服等业务场景,提供自主在线问答、咨询、业务办理等服务,实现金融服务创新。

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    智能语音外呼

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    智能语音质检

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    智能语音导航

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    智能客服

应用场景层:营销服务的深化融合

营销带来服务,服务驱动营销。即信云通信银行行业解决方案可满足银行企业不同营销、服务场景的多样化通信需求,打造银行通信闭环,为银行企业创造价值。

营销场景 服务场景

短彩信、微信业务应用场景

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  • 个人业务

    账户变动通知
    账户信息通知
    短信客服
    转账汇款服务
    客户关怀
    个人信贷业务
  • 信用卡业务

    信用卡发卡通知
    信用卡透支通知
    还款提醒通知
    积分查询与通知
    彩信账单
    信用卡分期付款
  • 理财业务

    投资理财咨询通知
    理财活动通知
    理财知识技巧通知
    结算通知
  • 内部管理

    自助设备故障通知
    电子邮件到达通知
    员工关怀
    内部通知

语音验证码、语音消息应用场景

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特点:

• 提醒度高,更及时
• 信道更稳定,到达率更高
• 无法静默转发,更安全
• 难破解,防止批量注册

应用场景:

• 注册、登录验证
• 动态密码
• 找回、修改密码
• 活动、投票认证
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语音导航

在IVR导航层,通过机器人逐层的语音交互应答,代替传统的多级按键操作达到目标,给予用户全新的受理体验。

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客服答疑

可为客户提供拟人化在线问答、咨询、业务办理等服务,收集客户信息并挖掘交互数据。

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语音质检

可关联企业电销管理系统,为客服人员提供智能话术支持,监测全部客服录音,对客户数据进行分析建模、评分。

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智能外呼--批量营业任务

针对批量上传被呼号码,机器人可在规定营销时间内自动执行外呼任务,提升客服效率。

相关成功案例