上海→北京！玄武云「AI+云通信」助力银行、保险业数智化

3月20日，以“智塑新动能，融合创未来”为主题的第十一届亚太银行发展创新大会在上海成功举办。大会汇聚了40余位行业领袖、300余名银行机构高管及科技企业代表，围绕数字化战略、人工智能创新、零售业务转型等核心议题展开深度对话。玄武云作为金融行业云通信解决方案深耕者，与头部金融机构及行业专家同台交流。

在“银行业人工智能创新——智能引擎与风控革命”专题论坛上，中国信息通信研究院云计算与数字化研究所主任工程师徐秀指出，AI正从“感知智能”迈向“自主推理与协作执行”的新阶段。

工商银行软件开发中心高级专家在分享中提到，工行已建成千卡规模信创AI算力集群，在30余个领域落地500余个智能体场景。富滇银行数字金融中心副主任则认为，中小银行不应盲目追求技术先进性，而要将有限资源聚焦在能产生最大价值的业务场景上……

作为国内“AI+云通信”赛道的代表厂商之一，玄武云已服务超100家知名银行机构，包括恒丰银行、厦门银行、杭州银行等。公司自主研发的融合通信中台（ICC）具备全渠道接入、智能路由调度、信创适配等核心能力，帮助银行机构实现短信、微信、APP Push、5G消息的多渠道统一管理，在保障消息触达效率的同时有效降低运营成本。

在银行数智化转型深水区，玄武云以稳定的通信能力成为银行与客户之间不可或缺的“智能连接器”。

3月21日，第十九期华北地区保险业IT微沙龙在北京举办。本次活动由金融咨询网主办，汇聚了来自北京、天津地区20余家保险公司，管理咨询公司顾问及优秀IT服务商代表，围绕保险业数智化转型、客户服务升级等话题展开深入交流。玄武云作为云通信厂商代表受邀出席，与参会嘉宾共同探讨云通信技术如何赋能保险业务创新。

在保险行业，无论是核保通知、理赔进度推送，还是续保提醒、客户回访，稳定高效的通信服务都是保障用户体验的关键一环。玄武云深耕云通信领域26年，已形成覆盖短信、国际短信、语音、智能联络中心、融合通信中台、AI外呼等全场景的产品服务矩阵，帮助保险公司构建高效、稳定的客户触达体系。

其中，玄武云云通信产品在保险行业可应用于以下场景并产生价值。

融合通信中台（ICC）

将短信、语音、微信等多渠道统一管理，根据业务场景智能选择最优触达方式。

智能外呼机器人

有效辅助保险公司完成客户回访、保单到期提醒等重复性工作，释放人工坐席专注高价值服务。

成本优化

有效降低运营成本，提升客户触达效率。