老朋友,再合作!
近日,玄武·即信与华东某上市银行再度携手,进一步深化融合消息中台项目合作。双方将基于业务需求,围绕信创改造及功能模块优化,加快推进银行对客消息渠道数智化转型。

该上市银行是全国20家系统重要性银行之一,始终坚持以客户为中心,持续优化客户服务模式,致力于为客户提供“更专业、更便捷、更灵活”的综合服务方案。随着该上市银行客户数不断增多,对客渠道也不断增加,客户服务内容也更加多元化。因此,该上市银行加快推进科技赋能业务发展,规划升级消息系统,以整合多消息渠道资源,有效提升对客服务质效。
凭借着领先技术与服务方案,玄武云·即信受到该上市银行信赖与认可,双方于2023年展开第一次合作,共同建设融合消息中台。双方秉承用更加轻量化、智能化的消息系统赋能业务发展的理念,通过融合消息中台将对客消息渠道与银行业务管理系统无缝对接、充分融合,实现消息通过短信、国际短信、微信、APP推送、邮件、工作平台等多消息渠道智能推送,推动银行对客消息服务走向了数字化、智能化、精细化,为银行业务创新发展提供了新动能。
此次深化融合消息中台项目合作,双方合作的核心目标是满足信创合规要求、定制并优化部分功能模块,以最大程度保障业务连续性,同时深化业务创新发展。合作将聚焦以下三个重点方面:
01、系统信创改造
推动融合消息中台数据库信创适配,以满足金融监管要求,保障信息数据安全。
02、渠道拦截配置
定制化配置需要拦截的消息模板、类型及通道,保障消息下发及时性、准确性。
03、微信渠道接入
将微信渠道接入智能链路推荐,以强化渠道智能调度策略,降低通信成本的同时最大化提升对客服务质效。
玄武云・即信与该上市银行携手深化合作,标志着双方在探索对客消息渠道服务模式创新、赋能业务高质量发展的实践上迈出了更加坚实的步伐。
未来,玄武云·即信将持续深耕金融领域,创新产品与技术,推动更多金融机构对客消息渠道数智化转型。