汇聚江西上饶，共话证券业数字化转型！

4月12日，由金融咨询网主办的第十一期华东地区证券业IT微沙龙在江西上饶举办。近30家证券、基金、期货与产业业界嘉宾共同分享证券业数字化转型实践成果，探讨新技术背景下的新机遇、新挑战。

助推渠道数字化转型

玄武云·即信金融解决方案总监徐雷受邀亮相本次会议，并发表了“一站式融合消息中心，助力机构营销数字化转型”主题演讲。

数字化浪潮下，渠道数字化转型成为券商深耕客户以及实现降本增效的重要突破口之一。但是目前，渠道建设存在多渠道协同困难、渠道用户数据碎片化、渠道架构复杂等问题，阻碍业务创新发展。

作为云通信一体化应用专家，玄武云·即信推出ICC融合通信中台，以平台化的方式提升渠道管理效率以及对客服务质效，推动多消息渠道客户数据的互通共享、通信资源的合理配置，赋能券商业务高质量发展。

ICC融合通信中台具备以下四方面优势，推动券商渠道数字化转型：

渠道建设中台化

通过统一消息接口将业务系统与ICC融合通信中台对接，实现通信渠道聚合接入，一次对接满足多消息通信的需求，降低系统复杂度。在此之上，基于统一消息接口的灵活扩展性，支持消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度，能最大限度减少接口改造工作，提升系统稳定性。

统一用户管理

支持统一用户ID，为不同应用场景，实现多消息渠道信息触达提供基础数据支撑，也为用户行为跟踪、用户标签管理提供统一数据归集。

融合消息发送

ICC融合通信中台除了接入层面带来多消息渠道聚合接入，更大的价值是在资源整合的基础之上，结合用户画像、业务属性，实现通信渠道的综合调度与信息内容的个性化推送。

一站式信息安全管控

提供自动管控、人工审核双重过滤保障，并实现全消息渠道覆盖，有效保障消息内容正确性的同时，避免因错发、误发、重发等情况出现，减少因敏感内容或过度打扰用户，造成不必要的投诉产生。

赋能券商精细化客户运营

ICC融合通信中台目前已在多家券商成功上线，其技术成熟和快速上线能力，得到了行业的高度认可。

华东某证券公司作为玄武云·即信合作最早的一家券商，是全国首批成立的证券公司之一。随着业务的快速发展，信息发布需求日益增长，信息渠道不断拓宽，包括短信、APP、微信公众号、企微、邮件等，各消息渠道分散化管理和下发，使得各业务系统需对接多个渠道实现消息发送，存在通信协议不统一、技术改造成本大等问题，难以支撑全方位为客户提供服务及客户精细化运营。

基于客户需求，玄武云·即信为该证券公司搭建了ICC融合通信中台，通过统一消息接口向上接入营销中台、CRM、交易柜台、结算系统等业务系统，向下整合短信、APP推送、微信公众号、邮件、5G消息等消息通道，实现融合消息管理、融合消息发送，全渠道通信监测，赋能对客金融服务更加高效化、智能化、精细化。

平台落地应用后，助力该证券公司达成短信费用成本降低、管理能力以及运营效率提升、平台性能提升等多方面成效，获得客户高度认可。

随着资本市场的逐步成熟，券商们纷纷加快推进渠道数字化转型，推动业务创新发展。玄武云·即信将与更多券商一同，以领先技术能力助力券商优化对客渠道业务管理流程、提升对客服务质效，更好地满足客户多元化金融服务需求。