随着A股市场迎来活跃行情,引发一波疯狂的开户潮,大批投资者涌入让券商们应接不暇。这也导致证券公司传统的短信平台系统无法承载大批量的消息业务需求,出现卡顿、延迟、无法登录等各种问题,造成用户体验不佳。
因此,如何构建高性能、高稳定且统一多消息渠道,给用户带来一致性服务体验,成为多数证券公司亟需解决的难题。
话不多说!解决方案这不就来了玄武云·即信核心产品ICC融合通信中台早已服务多家证券公司,助力其构建了功能强大、稳定可靠、易于扩展的统一消息平台,有效提升了对客渠道业务服务质效。
先来看看这些证券公司的使用感受:
科技主管-某全国性证券公司
基于高性能、高可用、高稳定、高可靠的架构设计,能够7*24小时无间断支持高并发、大交易量的消息业务,有效提升各业务部门的对客服务效率。
业务主管-上海某证券公司
通过多消息渠道集成、统一用户ID、渠道智能路由等策略方案,实现降本增效。
比如客户定价买入/卖出的通知,采用短信单条简单提醒、APP消息详细说明,给予客户良好体验的同时,可以节约通信成本。
业务人员-福建某证券公司
基于号码认证功能,用户可以基于手机号码一键完成登录或认证,保障业务流程安全,提高了APP注册转化率。
业务人员-贵州某证券公司
消息盒子和APP用户消息中心实时关联后,我们可以及时了解各栏目用户的订阅/取关热度,方便快速调整运营策略。
ICC融合通信中台:助力证券公司渠道管理数字化
玄武云·即信ICC融合通信中台,助力证券公司完成以用户为中心的全渠道触点建设,赋能渠道数字化转型,全面提升对客消息服务质效。
通过对多消息渠道统一运维管理,解决多系统融合、多数据整合、多终端协同、信创改造等痛点。
融合多消息渠道,实现融合消息发送
通过对消息通道进行统一管理,建立以用户为中心的全渠道联系网,实现消息通过短信、微信、APP消息推送等多消息渠道智能推送,以平台化的管理方式加速并提升证券公司对客户的响应效率及服务体验。
渠道智能路由,降低通信费用成本
平台支持对消息的发送规则进行统一管理,可按照业务属性、消息时效性等设定不同的规则,实现通道的智能路由,降低通信成本。
系统高可用性,保障业务连续性
平台支持对全通信渠道进行智能监控,保障通信中台与全渠道运行的稳定性,且具备前瞻性预警能力,从收发流程、模块、数据存储、监控体系多维度提供高可靠运行保障。
信创全面适配,满足合规需求
平台已完成国内主流信创厂商的产品适配和相互认证,涵盖芯片厂商、国密算法、数据库、应用中间件、服务器、浏览器多个领域,满足金融机构合规需求。
砥砺同行,持续赋能!
在证券行业数字化转型进程中,玄武云·即信ICC融合通信中台,将围绕多消息渠道运营、精准营销等方面持续创新,携手更多证券公司为用户带来更优质的服务体验。