2个月

中标5家银行

太牛了

▲喜报都一样，偷懒放一张啦

它就是老朋友：『ICC融合通信中台』。2020年ICC融合通信中台1.0正式上线，历经3年的创新发展，如今已成功在多家银行、保险、证券等金融机构上线，打造统一消息平台，助力金融机构渠道数字化转型。

什么是『ICC融合通信中台』？

玄武云·云通信自主研发的面向5G时代打造的企业级全渠道消息中心，一站式融合接入短信、微信、APP消息推送、5G消息、语音等多通道消息，实现消息统一发送、统一管理、统一运营，以平台化的方式提升金融机构对用户的响应速率及服务质效。

金融机构业务需求

近年来，随着技术变革与业务发展，金融机构纷纷加快渠道建设布局，构建线上线下全渠道一体化服务模式，为用户提供更高效率、更有温度的服务。

渠道拓展触点增多的同时，金融机构对多消息渠道的管理也有了新的需求：

1） 多渠道融合

短信、微信、App、语音、邮件等消息渠道独立建设，阻碍业务创新发展，需整合多消息通道，构建统一消息平台，实现消息推送的统一管理。包括短信、微信、APP消息、邮件、语音等，还需支持快速对接新的消息通道，如M消息、5G消息等。

2）统一消息接口

具备统一消息接口，实现消息发送的入口，各业务系统调用统一消息接口进行消息发送。同时，接口需采用标准化封装，需支持消息渠道无缝横向扩展与灵活调度，最大限度减少接口改造工作。

3）多渠道智能发送策略

业务部门需要对消息的发送规则进行统一管理，支持按照业务属性、交易金额、消息时效性等设定不同的规则，实现消息通道的智能路由。而且需要支持多样化推送方式，如并发、串发、补发、实时推送、批量发送等方式。

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客户第一，玄武云·云通信推出ICC融合通信中台，为金融机构构建通信中枢，打造统一消息推送平台，助力金融机构实现对客消息一站式管理，切实提升客户交互体验。

效果如何？来看标杆客户~

华北某上市城商行与玄武云·云通信合作打造ICC融合通信中台，推动行内渠道融合建设：

实现了多消息通道统一发送、统一管理、统一监测，有效支撑客户精细化运营，达到更优的客户服务和收益。升级完成后，该银行整体通信采购成本降低50%，客户营销转化率提升近20%。

业技融合双重赋能

玄武云·云通信ICC融合通信中台满足金融机构渠道建设中台化、融合消息发送、融合消息管理、全渠道监测等多样化需求，并在此基础上，赋能金融机构实现精准营销与差异化客群运营，全面提升服务质效。

▼ICC融合通信中台架构图

业务赋能

01.降本增效

整合多消息渠道，提升消息渠道运营效率，降低维护成本，新渠道端口通过插件化延展，周期更短，成本更低，数据实现上线即融合，有效降低通信总体采购成本。

02.精细化客群运营

ICC融合通信中台支持智能客群和个性化推送功能，满足金融机构根据不同客群的标签画像，将合适的内容在合适的时间推送给目标客群，实现客群精细化运营。

03.提升品牌力

搭建统一消息管理平台，将核心业务系统与各渠道打通后，给来自不通渠道的客户提供及时、高水平的业务服务，加强了客户对公司品牌认可度，提升行内的市场竞争力。

技术赋能

01.集成便捷

插件化的架构设计，支持新增消息渠道快速接入，满足客户未来5-10年的业务发展需求。

02.高效稳定

核心应用模块均支持集群化部署，可简单通过增加服务器快速扩容，提供更好的业务承载能力及业务连续性

03.安全可靠

ICC融合通信中台采用私有化部署，且已完成与国内主流厂商信创产品的适配与互认证，满足金融机构信创要求，最大化保障数据安全。

客户第一，相互成就！玄武云·云通信作为云通信一体化应用专家，将深耕行业，持续创新，为更多客户打造统一消息平台，助力渠道数字化转型。